テストシナリオとは？基本概念

テストシナリオの定義

テストシナリオとは、システム全体の利用者視点の操作フローをもとに、どのような条件・行動・期待結果が必要かを網羅的に整理したテスト設計文書です。（注意：ISTQB/JSTQBの標準定義ではテストシナリオが必ずしも明確に定義されていません。本記事では、現場でよく使われる広義の意味合い（高レベルテストケース／ユーザーストーリーに沿ったテスト設計）として解説します。）

単一の機能や要素を対象にするテストケースと異なり、テストシナリオはアプリケーションや業務フローが期待どおり連携し、ユーザー体験が成立しているかを確認する目的で作成されます。

つまり、テストシナリオとは個々の検証項目ではなく、一連の業務ストーリーを軸にした包括的なテスト設計です。テストケースが「部品チェック」であるなら、テストシナリオは「現実の利用場面で問題なく動くかを確かめる試験」に近いイメージです。

例：
「ユーザーが商品を検索し、カートに追加し、購入する」
これは単一のボタンや機能を検証するものではなく、複数の画面遷移、データ整合性、例外処理、ログイン状態、在庫管理、UI表示など幅広い要素が連携した結果成立する「ストーリー型テスト」です。

さらに、テストシナリオは目的を明確にした体系的なテスト設計であるべきため、単に並べた操作手順ではなく、「何を担保するためのシナリオなのか？」を意識して作成します。

テストケース・単体テストとの違い

テストシナリオとテストケースの違いは目的と粒度にあります。特に新人QAや開発者が混乱しやすい領域であり、現場でも「どこからがテストケースで、どこからがシナリオか？」という議論が起こり得ます。

以下に違いを整理します。

さらに低レイヤーのテスト階層には「単体テスト」が存在します。単体テストは、開発者がモジュール単位・クラス単位などプログラム内部の動作を検証するための工程で、QAチームより開発工程に近い工程です。

実務の現場では理解しやすさのために、テスト粒度を「単体テスト → テストケース → テストシナリオ → 受け入れテスト」といったピラミッド構造で整理して説明することもあります。一方で、ISTQBなど国際的な標準では「単体テスト → 統合テスト → システムテスト → 受け入れテスト」 のようにテストレベルが定義されています。テストシナリオは、このうち主にシステムテスト〜受け入れテストレベルの設計思想として使われることが多い、というイメージを持っておくとよいでしょう。
このような階層構造を意識しておくことで、テスト漏れや不必要な粒度の検証を防ぎ、テストの重複や工数浪費も抑制できます。

テストシナリオが必要とされる理由

現代のシステムは複数機能が連携して動作するため、個々の機能が動いていても全体フローが破綻している場合があります。

例：

• ログインは成功するが商品購入まで進めない
• 決済処理は成功するが注文履歴に反映されない
• 入力フォームは正常だがメール通知が送信されない

これらの問題は、機能単体テストやテストケース単位の試験では発見しづらく、ユーザーの操作フローを再現するテストシナリオによってはじめて見つかります。

また、近年のサービスでは以下の要素が複雑に絡み合います。

• API連携
• 外部決済サービス
• 多端末・多ブラウザ対応
• 権限・ロール分岐
• パーソナライズ機能

これらは単純なテストケースでは網羅できず、利用者行動を軸としたシナリオ型検証が必要となります。特にEC、金融、医療、業務基幹システムではユーザーフローの破綻が重大インシデントに直結するため、テストシナリオの重要性は年々増しています。

シナリオテストのシナリオは網羅性がポイント

シナリオテストにおけるシナリオは、ユーザーが達成したいこと、そのバリエーション、それを妨げる事象を洗い出し、できるかぎり網羅することがとても大事です。

それぞれ、時系列・条件別・優先度で設定することがテストシナリオを網羅するポイントである。

時系列でシナリオを設定する

動画配信アプリを例にとると、

• アプリを起動する
• アプリ一覧から動画をえらぶ
• 動画を視聴する

の様に時間軸で決めていくことで、ステータスの変更がきちんと反映されるか、一連の操作のわかりにくい点がないかを設定していく事で漏れが少なくなります。

条件別でシナリオを設定する

「各区分・条件を組み合わせたデータを作成した際、集計内容に不具合はないか」「各区分・条件を組み合わせたデータを変更した際、集計内容に不具合はないか」ということを考慮してシナリオを設定する手法です。

クライアントの要件、過去のユーザーの操作事例を参考にすると作成しやすいです。

優先度の高いものから設定する

全てのシナリオを網羅することが理想ではありますが、規模の大きさによってはテスト工数に収まりきらないことも考えられます。ユーザーの利用頻度や変更部分の影響範囲を考慮して優先度付けを行う必要があります。

シナリオテストとの違い

シナリオテストとは何か

シナリオテストとは、一般的にはテストシナリオにもとづいて実際にテストを実行する工程を指すことが多い用語です。つまり、設計されたシナリオが現実の操作フローとして破綻なく動くかを確認するための検証作業です。ただし、「シナリオテスト」という言葉の定義や使い方は組織やプロジェクトによって異なり、E2Eテストやビジネスフローテスト、ユーザージャーニーテストといった名称でほぼ同じ概念を指す場合もあります。

シナリオテストで確認するポイントには以下が含まれます。

• フローが途中で中断されないか
• 画面遷移やデータの整合性が保たれているか
• 正常値・異常値・境界値に対応できているか
• ユーザー視点で違和感なく操作できるか

単なる仕様確認ではなく、実際のユーザー行動に近い状況で検証する点が特徴です。

テストシナリオとシナリオテストの境界整理

両者は混同されがちですが、次のようにはっきりと役割が異なります。

• テストシナリオ＝何をどう検証するかの設計
  
• シナリオテスト＝設計にもとづく実行作業

テストシナリオが存在しない状態でシナリオテストが行われた場合、テスト観点が属人化し、「その人しか理解していない検証内容」になる事例が多く、再現性の欠如・品質の不均一・引き継ぎ不可といった問題が発生します。

現場で誤解されやすいポイント

特にアジャイル開発では形式が曖昧になりやすく、チェック表だけでシナリオテストを行っている現場も存在します。ただし近年は、探索的テストやセッションベーステスト、テストチャーター、自動化されたE2Eテストスクリプトなど、「詳細なドキュメントを作り込みすぎない」アプローチも広く用いられています。とはいえ、テスト観点が属人化するとテスト漏れや不具合再発防止に課題が残るため、プロダクトの規模・リスク・開発プロセスに応じて、どこまで文書として残すか（軽量なシナリオレベルなのか、詳細なケースレベルまでなのか）を意図的に設計することが重要です。

代替手段として、探索的テストやセッションベーステスト、テストチャーター、BDD/Gherkin形式、自動化されたE2Eテストや回帰テスト、コードレビュー＋テストコードなどがあり、それぞれ利点と注意点があります。例えば、柔軟性が高い一方で記録が属人化しやすい探索的テスト、共通言語として理解しやすいBDD形式、繰り返しテストに強い自動化テストなどです。また、どこまでドキュメントとして残すかは、プロジェクト規模やリスク、外部連携の多さ、金融・医療などの高リスクドメインなどを判断基準として設計するとよいでしょう。

属人化の一例：

このような事態を防ぐためにも、テストシナリオは品質保証の土台となります。

テストシナリオの構成要素

目的・前提条件・入力・期待結果

テストシナリオに含めるべき基本要素は次の通りです。

• テスト目的
• シナリオフロー
• 前提条件
• 入力値
• 操作手順
• 期待結果
• 判定基準（合否条件）
• 補足条件（権限・データ設定・ネットワーク条件など）

これらを明確にすることで、実行者が誰でも同じ結果を再現できるようになります。

例題（ECサイト・ログインなど）

例：ログイン機能シナリオ

チェック項目・品質基準

テストシナリオの品質基準例：

• 期待結果が定量的かつ具体的であるか
• 表示文言、URL、データ更新範囲が明確か
• 正常系だけでなく例外系・回帰シナリオが含まれているか
• ユースケースと矛盾がないか

高品質なテストシナリオは、プロジェクト進行中や運用フェーズでも価値を発揮します。

テストシナリオの作り方

作成プロセス（要件理解→粒度調整→設計）

作成手順は以下の通りです。

• 要件・業務フローの確認
• シナリオ単位の分割
• 粒度調整
• テスト項目の詳細化
• レビュー・改善・保守

このサイクルはアジャイル開発では反復され、ウォーターフォール開発では設計段階で集中的に実施されます。

アジャイル・ウォーターフォールでの違い

どちらが優れているということではなく、「開発プロセスに適した形式で作成する」ことが重要です。

テンプレート・フォーマット例

代表的な形式には以下があります。

• 表形式（一般企業で最も採用される形式）
• ユースケースベース
• タスクフロー記述形式
• BDD/Gherkin形式（Given/When/Then）

BDD形式は開発・QA・ビジネス担当の共通言語になりやすく、近年普及が進んでいます。

実務で使えるテストシナリオ例・失敗例

成功例（再現性の高い記述）

成功するテストシナリオは次の特徴を持っています。

• 誰が見ても理解できる
• 条件と期待結果が一意に決まる
• テストデータの依存関係が明記されている

失敗例（曖昧・抜け漏れが起きる記述）

以下のような表現はNGです。

• 「正しく表示される」
• 「問題なく動作する」
• 「違和感がない」

これらは判断者によって差異が発生しやすく、品質基準を統一できません。

改善チェックリスト

• 全ユースケースが網羅されているか
• 正常系・異常系・境界値が含まれているか
• 優先度が整理されているか
• 回帰テストに流用可能か

まとめ

テストシナリオは、ユーザー視点での一連の操作フローを検証するための設計要素であり、単体テストやテストケースとは目的や粒度が異なります。サービス全体が期待どおり動作し、利用者が問題なく操作できることを確認する役割を担っています。

さらに、テストシナリオは回帰テストや仕様変更時の影響確認にも活用できるため、長期的な品質管理に有効な資産となります。誰が実施しても同じ結果が得られるよう、曖昧な表現を避け、再現性・網羅性・明確な期待結果を持つ形で設計することが重要です。

適切に維持・運用されたテストシナリオは、品質向上と工数削減に貢献し、プロダクトの信頼性を支える基礎となります。