システム構築とは？大手が関わる領域を理解する

システム構築は、企業活動の根幹を支える大規模な取り組みであり、単なるプログラミングにとどまりません。業務要件の整理やシステム全体の設計、開発、テスト、導入、さらには運用・保守までを含む、長期的なプロジェクトとなるのが一般的です。

また、ビジネス環境や法制度の変化に応じて、稼働後も継続的な回収や機能追加が求められます。

大手のシステム構築会社（大手SIer）は、こうした長期間・高難易度のフェーズを安定して支えられる組織体制やノウハウを持っています。

そのため、全社規模の基幹システムや社会インフラ関連など、失敗が許されないプロジェクトにおいて、高い信頼を得ているのです。

システム構築の基本的な流れ

システム構築は複数の工程が密接に連動しており、どれか１つでも品質が欠けると、全体の失敗につながる可能性があります。

システム構築は、一般的に要件定義、設計、開発、テスト、導入、保守という複数のフェーズを経て進みます。各工程の成果物が次の工程に影響する為、初期段階での判断ミスは、後工程での手戻りやコスト増大、納期遅延を引き起こします。

特に要件定義や設計段階での精度は重要で、ここで業務理解が不足していると、完成後に「使えないシステム」になってしまうリスクがあります。

またテストは単なるバグ修正だけでなく業務シナリオの検証や将来拡張のためにも重要です。

導入後も安定稼働を維持するためには継続的な保守・運用が欠かせません。この一連の流れを通して高い品質を維持するには、計画性・専門性・品質管理体制がそろったベンダー選定が極めて重要となります。

要件定義

要件定義は、システム構築の成否を決める最初の重要なステップです。企業の業務フローを詳細にヒアリングし、「何を実現するためのシステムなのか」を明確化します。大手SIerでは、以下のような専門性の異なるチームが要件定義を担当します。

• 経営層との戦略ヒアリング
• 現場担当者との詳細な業務フロー確認
• プロジェクトマネージャーによる全体統括
• 業務アナリストによる課題整理と優先度付け

要件定義が曖昧なまま開発を進めると、後工程で手戻りが発生し、コスト増大や納期遅延の原因となります。大手は、複雑な業務や法令対応が必要な案件でも、この工程を徹底して進めるため、品質や安定性の担保につながります。

基本設計・詳細設計

要件定義で固めた内容をもとに、システム全体の構造を整理するのが基本設計です。画面構成、データ連携、セキュリティ設計などを明確化します。その後、詳細設計ではコードレベルでの動作仕様、API仕様、DBテーブル定義など、実際の開発に必要な細部まで踏み込みます。

大手SIerでは、アーキテクトや技術リードが各領域の専門家として設計に関与します。その結果、将来的な拡張性、性能、セキュリティ、保守性を十分に考慮した設計が可能になります。また、複数部門や海外拠点をまたぐ案件でも統合的な視点で設計できる点が大手の強みです。

開発（プログラミング）

開発フェーズでは、設計書に沿って実際のプログラムを作成します。大手企業ではウォーターフォール型からアジャイル、DevOpsまで多様な手法を取り入れ、品質とスピードの両立を図ります。また、社内外のエンジニアを役割ごとに分担させ、コードレビューや自動テストを通じて品質チェックを徹底しています。

さらに、大手は必要に応じて外部パートナーや海外開発拠点を活用し、リソースの最適化やコスト効率化を図ります。これにより、プロジェクトの規模や性質に応じた柔軟な開発体制が整っており、大規模案件でも安定して進めることが可能です。

テスト

システム開発におけるテスト工程は、単なるバグ修正ではなく、業務プロセス全体の網羅的な検証を目的としています。大手SIerでは、テスト専任チームが存在し、段階的に進めることが一般的です。

• 単体テスト：個々の機能やモジュールが設計通りに動作するかを確認
• 結合テスト：異なるシステムやモジュール間でデータ連携が正しく行われるかを検証
• ユーザー受け入れテスト（UAT）：実際の業務フローを想定して現場担当者が操作し、運用上の問題や使い勝手を確認

さらに、大手では自動化テストや、修正後も問題が起きていないかの再確認できるようなカバレッジ管理ツールを積極的に導入し、回帰テストも体系的に実施します。これにより、仕様変更や追加機能による品質劣化を防ぎ、長期的に安定した運用が可能になります。

導入・運用・保守

システム導入後の運用・保守も、大手の強みが発揮される領域です。大手SIerは、導入時にユーザートレーニングやデータ移行計画を入念に策定し、移行リスクを最小化します。また、24時間365日の運用監視センターを持ち、システム異常を早期に検知・対応できる体制を整備しています。

さらに、法改正や制度変更に応じたアップデートも迅速に行えるため、企業は長期的に安定した運用を実現できます。チーム単位での対応により、担当者が変わってもノウハウが引き継がれ、属人化のリスクも低減されます。

大手企業が担当するプロジェクトの特徴

大手SIerが担当するのは、社会インフラや全社規模の基幹システムなど、失敗が許されない案件です。高い信頼性と長期運用が前提となる点が特徴です。

特に以下のような業務領域を得意とします。

社会インフラや大企業の基幹システムが中心

電力、ガス、鉄道、通信などの社会インフラや、大企業の基幹システム（会計・販売管理・物流・人事給与など）は、24時間停止が許されず、高い信頼性が求められます。大手は、冗長構成や災害対策、セキュリティの確保など、厳しい要件に対応できる体制を持っています。

複数部門・海外拠点・子会社を横断した統合案件が多い

企業規模が大きくなるほど、部門ごとに独自のシステムを持っていることが多く、それらを全社で統合するプロジェクトは非常に複雑です。さらに、グローバル企業では海外拠点との連携も不可欠です。大手SIerは、多国籍チームや複数プロジェクトの同時管理、大規模データ統合の経験が豊富で、複雑な案件でも計画通りに進めるスキルがあります。

大規模データ・高負荷環境・セキュリティ要件に強い

大企業では年間数億件規模のデータ処理や、毎秒数千〜数万件のアクセス、外部APIとの大量連携が発生します。高負荷環境に耐えるアーキテクチャ設計や、高度なセキュリティ対応は大手の得意領域です。クラウド活用（AWS・Azure・GCP）も進んでおり、クラウド移行プロジェクトでも大手が選ばれるケースが増えています。

大手が担う案件はスケールが大きく、安定運用・長期サポートが前提となります。
そのため、堅牢性・冗長性・法令遵守などの観点で、大手の優位性がとても際立ちます。

大手SIerの代表的な分類と特徴

一口に「大手SIer」といっても、その成り立ちや強みはさまざまです。自社のシステム構築目的や求める体制によって、適したタイプは異なります。ここでは、大手SIerを代表的な3つの分類に分け、それぞれの特徴を整理します。

超大手・総合SIer（社会インフラ／基幹系）

超大手・総合SIerは、社会インフラや大企業の基幹システムを長年支えてきた実績を持つ、国内トップクラスのシステム構築会社です。

官公庁、金融、通信、エネルギー、製造業など、停止が許されないミッションクリティカルなシステムを数多く手がけています。

要件定義から設計・開発・テスト・運用・保守までを一気通貫で担える体制が整っており、数百人規模のプロジェクトや数年単位で継続する大規模案件にも対応可能です。

代表的な企業としては、NTTデータ、野村総合研究所、富士通、NECなどが挙げられます。

堅牢性・可用性・セキュリティ・法令遵守を最優先する場合に選ばれやすいタイプです。

商社系・IT子会社系

商社系・IT子会社系のSIerは、大手商社やメーカー、金融グループなどのIT部門を母体として成長してきた企業が多いのが特徴です。

親会社の業務を通じて蓄積された業界知識や業務理解の深さを強みとし、業務改善やDX推進まで含めた提案を行えるケースが多く見られます。

グループ企業向けシステムで培ったノウハウを外部にも展開しており「業務理解×大手ならではの品質管理」を重視したい企業に向いています。

代表例としては、伊藤忠テクノソリューションズ、SCSK、日鉄ソリューションズなどが知られています。

特定業界特化型の大手

特定業界特化型の大手SIerは、医療、金融、製造、物流、小売など、特定分野に深く特化して成長してきた企業です。

業界特有の業務フローや法規制、専門用語への理解が深く、要件定義の精度が高い点が大きな強みです。

規制や体制は大手水準を維持しながら、特定分野では超大手以上の専門性を持つ場合もあります。

代表的な企業としては、業務系システムに強いオーピック、製造・組み込み領域に強みを持つ富士ソフトなどが挙げられます。

大手の安心感と業界理解の両立を求める企業に適した選択肢です。

大手システム構築会社に依頼するメリット

プロジェクト体制と品質保証

大手SIerは大型プロジェクト向けの十分な体制を持っています。

1. 専門チームによる分業体制

大手SIerでは、要件定義・基本設計・詳細設計・開発・テスト・運用・保守といった各工程に、専門チームが配置されます。プロジェクトマネージャー（PM）が全体を統括し、役割分担されたメンバーが責任を持つことで、品質を均一に保ちながら効率的な開発が可能です。

2. CMMIやISO認証を取得した品質管理

多くの大手SIerは、CMMI（能力成熟度モデル統合）やISO9001（品質マネジメント）、ISO27001（情報セキュリティ）など、国際的な認証を取得しています。これにより、設計・テスト・リスク管理が体系化され、プロジェクトの再現性や安定性が向上します。

3. ドキュメントが強く、属人化しない

大手企業ではプロジェクトに関するドキュメント作成が徹底されており、仕様変更や障害時の対応履歴も全て記録されます。そのため、担当者が変わってもスムーズに引き継ぎが可能で、長期運用でも品質が低下しません。

セキュリティ・法令対応の強さ

大手企業に依頼する決定的な理由のひとつに、「セキュリティ・法令対応の強さ」があります。

高度なセキュリティ要件に対応できる

医療・金融・行政・公共系のシステムでは、情報漏洩防止・暗号化・アクセスログ管理・監査対応など、厳格なセキュリティ対策が求められます。
大手はセキュリティ部門を社内に持ち、最新の脅威情報を共有しながら専門的な対策を講じられる体制があります。

法令・監査対応に強い

• 個人情報保護法
• 金融庁監査
• 医療DXガイドライン
• 公共調達プロセス
• 内部統制（J-SOX）

上記のような複雑な法令やガイドラインへの準拠が必要な場合、経験豊富な大手の支援が欠かせません。

長期的な運用サポート

大手の強みは、導入後の運用・保守でも発揮されます。

1. 障害対応や24時間監視に対応

社会インフラや大規模システムでは、24時間365日の監視や障害対応が必須です。
大手の運用センターは専任チームを配置し、システム異常を早期検知し復旧します。

2. バージョンアップ・法改正対応がスムーズ

税制改正・インボイス制度・電子帳簿保存法など、企業システムは法改正に影響されることが多いです。
大手では法令の最新動向を把握し、システムに反映する体制が整っています。

3. チームによる継続的な支援

中小の場合、担当者変更が発生すると知識引き継ぎが課題になることがありますが、大手ではチーム単位での運用と徹底したドキュメント管理により、担当者が変わっても属人化のリスクを防げます。

中小SIerとの違いと選定のポイント

大手と中小の違いを明確に把握することは、プロジェクト失敗を防ぐために非常に重要です。

大手 vs 中小の比較表

大手は品質と安全性を重視し、中小はスピードと柔軟性を強みとします。

発注側が意識すべき判断基準

選定時のポイント：

• システム規模と品質要求：全社統合や社会インフラ、可用性重視なら大手
• 安定性重視かスピード重視か：障害許容度が低く長期運用なら大手
• 社内リソース：IT人材が少ない場合、ドキュメント・運用体制が整った大手が安心

システム構築を大手に依頼した場合の費用相場

大手の費用は高いと言われますが、その背景には明確な理由があります。

費用の目安と内訳

費用の大半は人件費（要件定義〜開発）、品質管理、セキュリティ対策に充てられます。

大手システム構築会社を選ぶべきか？

重要なシステムほど、「費用対効果」だけで判断せず、リスク回避・安定性・信頼性を重視することが成功の鍵です。大手SIerは以下の点で圧倒的な強みがあります。

• 高水準の品質保証とプロジェクト体制
• セキュリティ・法令対応力
• 障害対応・長期運用サポート
• 継続的な改善提案

自社の規模や目的、求める安定性に応じて、大手と中小SIerを比較検討し、最適なパートナーを選びましょう。